Q. 配送曜日や時間は指定できますか？
「健菜倶楽部の野菜宅配」、「健菜鶏ベジタブルチキン」、「桃園豚」など配送日が決まっているもの、また季節の果物など収穫時期が不確実なものは、配送日をご指定いただけません。ジュース、調味料など加工品については、ご希望の配送日にお届けいたします。お届け時間は、ヤマト運輸の時間帯指定サービスによりご希望の時間帯をご指定いただけます。
Q. 野菜はクール便で届くこともありますか？
夏季（４、５、６、７、８、９月※気温により３月下旬、１０月中旬も含む）は、クール宅急便を利用します。また北海道など、冬季に野菜が凍結する恐れがある地域や、九州・沖縄などでは、適宜クール宅急便を利用する場合があります。
Q. お休みしたいときはどうすればいいの？
お届けの１０日前までに、お客様番号をご用意のうえ、FAX、電話等で健菜倶楽部お問い合わせセンター[TEL０１２０－２０１－３７１(10:00～17:00土・日・祝日休）・FAX０３－５３０２－８１６１]へご連絡ください。お休みを承ります。
Q. 一時的にべつの住所に配送してもらえますか？
同じくお届け日の１０週間まえまでに、お客様番号をご用意のうえ、FAX、電話等で健菜倶楽部お問い合わせセンター[TEL０１２０－２０１－３７１(10:00～17:00土・日・祝日休）・FAX０３－５３０２－８１６１]へご連絡いただければ、ご住所のご変更はいつでもお受けいたします。
Q. お客様番号って、何ですか。どこを見ればいいの？
メンバー様の確認をさせていただくため、お客様１人ずつに決めさせていただいている番号です。お客様番号はお野菜の宅急便伝票に毎回記載しています（お届け先名の下の欄）。（例：A0001-123456）
Q. 配送される箱の大きさはどれくらいですか？
縦45ｃｍ、横29ｃｍ、高さ26ｃｍのサイズが基本ですが、野菜の大きさ、量によって調節できるように、４種の箱があり、都度お届けする野菜に都合の良い大きさの箱を選んでお届けしています。
Q. 指定した時間に不在になってしまうことがわかったのですが
健菜倶楽部お問い合わせセンター[TEL０１２０－２０１－３７１(10:00～17:00土・日・祝日休）]にご連絡ください。最寄のヤマト運輸に連絡のうえ、時間帯変更を手続きいたします。
Q. 離島、海外への配送はできますか？
野菜・果物、肉などの生鮮食品についてはお届けできません。お米や各種加工食品は、その地域、国への配送に法的規制がある場合を除き、お届けいたします。その場合の配送業者は、地域により異なりますので、お客様とご相談のうえ決定いたします。